传统零售商触网遭遇六大难题

传统零售商“触网”势力越来越强，然而，取得效益者却少之又少。记者昨天获悉，据中国连锁经营协会调查发现，传统零售商开展网络零售存在六大难题，其中成本和盈利难以预期、左右手互搏问题难以解决。

今年以来，传统零售商频频出手巨资投入“网络世界”：外资零售企业沃尔玛、鞋业巨头百丽国际，本土零售商如广百、广州友谊、华润万家等纷纷投入巨资争相加大开拓网上商城。

网购市场的庞大消费力吸引众多零售商进军。据中国连锁经营协会介绍，在发展网络零售业务的队伍中，传统零售商的介入作用越来越大，据该协会统计，在2010年连锁百强中，有52家开展了网络零售业务。

不过，据调查，尽管网络零售业务发展红红火火，但真正取得效益的少之又少，企业上线之后困难重重，主要是存在人才短缺、供应链和物流配送不足、左右手互搏等六大问题，其中左右手互搏、成本和盈利难预期问题最为突出。

据中国连锁经营协会有关专家介绍，目前零售商要做电子商务时最纠结之处莫过于：线上虚拟店与线下实体店的冲突。“如果线上线下的价格一样，在网上就太没有竞争力；如果网上的价格要有竞争力，其价格就必须低于线下。这无异于左右手互搏。”该人士还指出，传统零售商开展电子商务将面对价格体系上难以调节和来自供应商的双重价格体系的压力；此外，由于电子商务和实体店铺共同用一个品牌，采取同样的进货渠道，但两者是不同的部门，实行考核的时候两个部门的矛盾也逐渐激化；线上线下送货配合也存在矛盾。

“成本和盈利很难预期也让传统零售商犹豫”。据介绍，一般而言，如果要建设一个业务覆盖全国、达到亿元销售规模的网络零售业务，初始投入至少在3000万元以上，“目前我国稍有规模的B2C企业的投入，均已达到几亿元、甚至是几十亿元”。而这还仅仅是个开始，具体是否能够盈利，何时盈利，还需要投入多少，基本上都是个未知数。但投资在一家新的卖场，它三年后盈利的可能性很大。

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