传统行业要接轨互联网思维得靠这三条铁律

互联网革命已进入下半场，终于轮到了传统企业当主角。

“互联网+传统行业”的初期，是销售环节的电商化，开网店之类的。而当下，必须对传统产业的管理模式以及商业模式进行改造升级，利用资本投资的杠杆作用，实现传统业务模式下的业务创新。

近期，道哥与季攀――易积电器创始人和吖咪厨房创始人，在暨南大学管理学院的一次活动上进行对话。(“易积电器”是从天猫商城的电商代运营发展成为中国小家电销售行业的“屈臣氏”和下一个“京东”，而“吖咪厨房”一个基于厨房达人美食分享和社交的共享经济社群平台)透过这位不断跨界进行转型升级的互联网人的成功创业实践，道哥总结出三条传统行业接轨互联网商业逻辑的铁律。

思维层面：忘掉客户，连接用户

互联网革命对于传统产业最为核心的改变，就是去中心化、去中介化。通过线上的平台，可低成本地实现B端和C端、C端和C端的连接，绕开商业链条中经销商之类的中间者。

而移动互联网的发展，使个体能力被无限放大，改变了传统工业时代以商品为中心的商业逻辑，形成了以人为中心的商业新逻辑。

以上两种变化，都形成了一个明确的观念：连接用户比连接客户更重要。互联网思维便是连接市场主体的个体用户，这是互联网商业逻辑实现的基础。

以易积电器为例，在做传统家电企业电商运营时，虽然也是以服务甲方的方式在进行乙方业务，但他们掌握了与消费者直接接触的通道，实现同消费者(C端)销售时的有效连接和互动。

而传统家电企业，长期以来围绕渠道商(B端)进行管理工作。虽然连接的个体数量较少，效率好像提高了，但因存在这个中间环节，无法与最终的C端用户直接连接。理论上，所有商品到达的用户都是这个品牌的用户，但它却缺少一个能够高效低成本进行实时互动的平台。

易积电器从事互联网电商代运营业务，既能进行线上数字化销售，又能直接面向消费者，产生基于互联网平台的信息数据交互，获得了真正和用户连接互动的日常协同平台。有连接，有平台是进行互联网化的基本前提。

而传统家电企业进行的所谓互联网化转型，都未触及互联网化的首要门槛，没有与用户直接连接互动。虽然有进行电商业务的拓展，但依然是围绕传统销售渠道，为渠道代理商提供增值服务，仍是工业化思维逻辑中以产品为中心，而非以人为中心。

忘掉客户，连接用户。从2B到2C，无论你愿不愿意，这才是进行互联网化的首要转变和新思维。

方法层面：去做，才可能想明白

所谓的“MVP”(最小化可实行产品实验)，便是可以在线上或者实验室中，通过低成本的方式完成，其结果反馈是进行大规模实践的重要依据。

“MVP”是互联网革命这台机器能高效运作的最重要的方法论。在互联网产业变革领域，变革的动力来自对于未来的宏观预见。而这种预见充满着诸多的不确定性，且无法用工业化时代的战略、规划等方法准确透析。因此，需要面对不确定的未来进行最小化的实验。

而传统行业决策者，缺乏在充满不确定性的情况下，投身进行实验的习惯和勇气。他们一心向往可以一眼看得到未来的模式，或是曾经实践过但当下或许已经过时的方法，却始终不愿投入到MVP的实践中。

去做，去实验，不去想太多结果性的东西。这是一种雷厉风行的实用主义，也是互联网精神的核心之一。

当下，能在未经过充分实验就可以看得清楚的商业模式几乎是不存在的，或已是红海市场。而复合性的商业模式，“羊毛出在猪身上，狗来看热闹，大象最后买单”之类复杂的价值实现逻辑，不是坐在传统行业老板位子上的人想想便能得出的。

即使最终变现的方式可能还是很传统，但是其运作逻辑已经发生了重大的变化。这些运作逻辑是通过许多MVP实验才能探索出来的，而坐着想想或通过翻看数据库就能得出。

支撑层面：跨界，才能连接人才

转变了理念，也能真正动手去做，但由谁来操盘转型实践又是另一个问题。因此，吸引更多的人才加入到宏伟计划之中就成为当务之急。

然而，传统企业之所以距离互联网相对较远，一方面是因为这是一个新生事物，而另一方面，也是更重要的，便是其圈子往往距离互联网从业人群较远。

这导致传统行业与互联网无法实现真正的融会贯通。即便对于互联网有所理解，其接触到的也都是互联网思维方法的表层。

如 “参与感”、“饥饿营销”、“极致”等热词，充满无数的假象和幻想。但是，若不能够从互联网思维的本质去深究，仅从表层意思去理解其中内涵，只能是走马观花，无法深入到互联网产业发展的内核之中。

因此，必须进行勇敢的跨界。

一方面，是从传统工业思维到互联网思维的跨界;另一方面，是社交圈子的跨界。你需要的人才往往在与你没有交集的另一个世界里，只有跨界才能够与其连接。

传统的招聘方式，是将需求给到企业人力资源，再由其去招聘。然而，其掌握的渠道及人才库，往往是和企业过往的发展相适应，缺乏必要的新渠道。同时，看简历、面试的传统方法，在互联网时代已经不再适用。

例如要招聘一个社会化媒体营销的人才，你在心中就要清楚的知道，在资讯发达的今天，能够做好社会化媒体营销的人才一定可以通过各种渠道，在开放的平台上进行自我传播和表达，形成品牌的露出。

所以，你要做的不是去发招聘广告，而是直接去那些能够体现社会化媒体营销能力的场合去发现他。而能力如何，通过一个自媒体账号、论坛或微信群的实践结果，你便可看出，不再需要面试、试用期等。

跨界，跨出自己固有的交际圈子，通过更加互联网化的手法来获得人才。走出这一步，才是成功启动所有互联网化大计的第一步。

以上这三步走，说起来好容易，甚至一些传统企业主有些不屑。在互联网大潮之中，最为核心的商业本质或许没有改变，但商业的逻辑和组织流程发生了翻天覆地的变化。无法熟练掌握新的商业价值实现逻辑，则意味着距离商业本质又远了。

互联网的思维逻辑、方法论以及工具手段，都是带你进入互联网商业逻辑的引路人。进入这样的轨道和思维逻辑中，互联网化转型来得会自然很多。

（本文作者道哥，闹客邦创始人。闹客邦版权所有，如需转载请联系微信号tiwwei获取授权）

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